![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
I.
Письмом пришла бумажная грустная цедуля от нашей штатной газеты, что к сожалению в очередной раз они увеличивают стоимость подписки и надеются, что мы будем продолжать поддерживать местную журналистику, заплатим столько сколько они попросят и не дадим газете умереть.
Стоимость превысила лимит, который я на это дело в семейном бюджете установил. Делать нечего, звоню, чтобы остановить подписку. Берет трубку очень вежливая филлипинская девушка, узнает зачем я звоню, очень сокрушается и, видя, что я подписчик газеты с 1996 года, умоляет остаться с ними и переводит мой звонок менеджеру. Тот, узнав в чем дело, после раздумий предлагает мне остаться и дает цену меньше, чем я плачу сейчас. Что мне остается? Конечно проявил слабину и остался в подписчиках.
II.
Примерно месяц назад бассейн, в который я хожу, вдруг сломался. И починка его длилась почти три недели. А абонементную плату бассейн берет с моей кредитки. Делать нечего, узнаю телефон member relations директора и звоню ему. Поговорили, в результате чего получаю кредит за три недели отсутствия положенного мне по договору сервиса. Мелочь, а приятно.
III.
Позвонила с месяц тому назад мелкая и сказала, что уходит от нашего телефонного эккаунта к мужу в его Верайзон, так как они предлагают за этот переход новенький айфон бесплатно. Пока она была в нашем семейном плане AT&T, нам это было выгодно. Но как только нас осталось двое - мана-мана... И тут мне пришла в голову родственная мысль: коли от нас ушла мелкая, а давай-ка мы прицепимся к старшей дочери. Сказано - сделано, позвонили в AT&T, прокачали все варианты и сделали так, что у нас всех теперь полный безлимит за меньшую стоимость, чем была у нас и у старшей с ее мужем. После чего я позвонил уже про свой эккаунт и попросил его закрыть, так как мы переходим к дочери в ее эккаунт. Филлипинская девочка на том конце пообещала все сделать, а остатки баблосов на нашем счету перебросить на новый эккаунт.
Пришел первый счет в новом эккаунте - наших баблосов нигде нет. Шозафигня?! Звоню в AT&T, объясняю ситуацию, девочка на том конце извиняется и вместо кредита на счет предлагает выслать нам кредитку на сумму, которую они нам должны. Три раза отказываюсь и прошу сделать кредит в счет. Снова извиняется и уверяет, что сейчас все сделала.
Через четыре дня в почтовом ящике лежала подарочная кредитка на сумму наших остатков. А еще через три недели в новом счете мы увидели сделанный в наш эккаунт кредит на сумму наших остатков. Такие вот работнички бывают на том конце провода, так что не стесняйтесь позвонить и попросить. Или потребовать. В общем, как сочтете нужным.
Письмом пришла бумажная грустная цедуля от нашей штатной газеты, что к сожалению в очередной раз они увеличивают стоимость подписки и надеются, что мы будем продолжать поддерживать местную журналистику, заплатим столько сколько они попросят и не дадим газете умереть.
Стоимость превысила лимит, который я на это дело в семейном бюджете установил. Делать нечего, звоню, чтобы остановить подписку. Берет трубку очень вежливая филлипинская девушка, узнает зачем я звоню, очень сокрушается и, видя, что я подписчик газеты с 1996 года, умоляет остаться с ними и переводит мой звонок менеджеру. Тот, узнав в чем дело, после раздумий предлагает мне остаться и дает цену меньше, чем я плачу сейчас. Что мне остается? Конечно проявил слабину и остался в подписчиках.
II.
Примерно месяц назад бассейн, в который я хожу, вдруг сломался. И починка его длилась почти три недели. А абонементную плату бассейн берет с моей кредитки. Делать нечего, узнаю телефон member relations директора и звоню ему. Поговорили, в результате чего получаю кредит за три недели отсутствия положенного мне по договору сервиса. Мелочь, а приятно.
III.
Позвонила с месяц тому назад мелкая и сказала, что уходит от нашего телефонного эккаунта к мужу в его Верайзон, так как они предлагают за этот переход новенький айфон бесплатно. Пока она была в нашем семейном плане AT&T, нам это было выгодно. Но как только нас осталось двое - мана-мана... И тут мне пришла в голову родственная мысль: коли от нас ушла мелкая, а давай-ка мы прицепимся к старшей дочери. Сказано - сделано, позвонили в AT&T, прокачали все варианты и сделали так, что у нас всех теперь полный безлимит за меньшую стоимость, чем была у нас и у старшей с ее мужем. После чего я позвонил уже про свой эккаунт и попросил его закрыть, так как мы переходим к дочери в ее эккаунт. Филлипинская девочка на том конце пообещала все сделать, а остатки баблосов на нашем счету перебросить на новый эккаунт.
Пришел первый счет в новом эккаунте - наших баблосов нигде нет. Шозафигня?! Звоню в AT&T, объясняю ситуацию, девочка на том конце извиняется и вместо кредита на счет предлагает выслать нам кредитку на сумму, которую они нам должны. Три раза отказываюсь и прошу сделать кредит в счет. Снова извиняется и уверяет, что сейчас все сделала.
Через четыре дня в почтовом ящике лежала подарочная кредитка на сумму наших остатков. А еще через три недели в новом счете мы увидели сделанный в наш эккаунт кредит на сумму наших остатков. Такие вот работнички бывают на том конце провода, так что не стесняйтесь позвонить и попросить. Или потребовать. В общем, как сочтете нужным.