![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Вот 
Лара Ямайская всегда жалуется, что народ, снимающий квартиры, никогда не читает их описания. А чего удивляться - люди делают это действие раз, от силы два раза в год, конечно - на фига читать какие-то описания?! А юзеры моей цистерны ЕЖЕДНЕВНО с ней имеют дело, но при этом понятия не имеют что, куда и как в ней надо делать, хотя она у меня очень интуитивная. Ну, ладно, бились мы бились с каждым юзером и решили - поможем убогим и всем остальным. Сел я и сделал User Guide в PowerPoint на 48 слайдов (спасибо высокообразованной Миссис Парамон, которая научила меня пользоваться PP и у которой я спер кучу PP шаблонов, пока она щелкала клювом) с очень таким военным описанием (нажать кнопку "Пуск", загорается огонек "Старт", начинает двигаться перфолента, ровно через три секунды фазированная антенная решетка поворачивается на 34 градуса по азимуту и на 61 градус по углу атаки). Разместили мой User Guide на самой первой странице нашего Кустомер Портала, на который каждый из этих поцов логируется ежедневно. Сделали красивую броскую иконку и подписали ее "Цистерна HELP". И что вы думаете? НИ ОДИН ПРИДУРОК НЕ МОЖЕТ НАЙТИ ЮЗЕР ГАЙД даже после того, как мы объясняем им где он находится! Но победил в соревновании идиотов сегодня один PM, которому я написал - You can find our User Guide on the very first screen of our Customer Portal, see an icon "Цистерна HELP" on the right side of the screen at the bottom. Присылает в ответ - дай мне линк на ВАШ кустомер портал. Я сижу в ахуе и долго смотрю на этот емейл. Логируюсь админом в Портал и вижу, что он 4 ЧАСА НАЗАД В НЕГО ЗАЛОГИРОВАЛСЯ!!! Пишу ему - эээээ... я не очень понимаю вопроса, ты в него залогировался 4 часа назад, но вот тебе линк НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ. Отвечает - ooops, I've worked in the Customer Portal and have never seen this icon, sorry!
А еще на каждой вебстранице моей цистерны размещен емейл моей группы, на который можно кликнуть и сразу открывается ваш дефолтный мейлер с уже вписанным адресом, остается лишь дописать сабж и что случилось или вопрос какой. Что вы думаете? КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО ДВА-ТРИ РАЗА все эти поцы выскакивают в мессенджере и спрашивают - "а какой емейл у твоей группы, нам надо вам кое-что отправить".
А вы говорите - описания на квартиры раз в год, хахахахаха.
Лара Ямайская всегда жалуется, что народ, снимающий квартиры, никогда не читает их описания. А чего удивляться - люди делают это действие раз, от силы два раза в год, конечно - на фига читать какие-то описания?! А юзеры моей цистерны ЕЖЕДНЕВНО с ней имеют дело, но при этом понятия не имеют что, куда и как в ней надо делать, хотя она у меня очень интуитивная. Ну, ладно, бились мы бились с каждым юзером и решили - поможем убогим и всем остальным. Сел я и сделал User Guide в PowerPoint на 48 слайдов (спасибо высокообразованной Миссис Парамон, которая научила меня пользоваться PP и у которой я спер кучу PP шаблонов, пока она щелкала клювом) с очень таким военным описанием (нажать кнопку "Пуск", загорается огонек "Старт", начинает двигаться перфолента, ровно через три секунды фазированная антенная решетка поворачивается на 34 градуса по азимуту и на 61 градус по углу атаки). Разместили мой User Guide на самой первой странице нашего Кустомер Портала, на который каждый из этих поцов логируется ежедневно. Сделали красивую броскую иконку и подписали ее "Цистерна HELP". И что вы думаете? НИ ОДИН ПРИДУРОК НЕ МОЖЕТ НАЙТИ ЮЗЕР ГАЙД даже после того, как мы объясняем им где он находится! Но победил в соревновании идиотов сегодня один PM, которому я написал - You can find our User Guide on the very first screen of our Customer Portal, see an icon "Цистерна HELP" on the right side of the screen at the bottom. Присылает в ответ - дай мне линк на ВАШ кустомер портал. Я сижу в ахуе и долго смотрю на этот емейл. Логируюсь админом в Портал и вижу, что он 4 ЧАСА НАЗАД В НЕГО ЗАЛОГИРОВАЛСЯ!!! Пишу ему - эээээ... я не очень понимаю вопроса, ты в него залогировался 4 часа назад, но вот тебе линк НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ. Отвечает - ooops, I've worked in the Customer Portal and have never seen this icon, sorry!А еще на каждой вебстранице моей цистерны размещен емейл моей группы, на который можно кликнуть и сразу открывается ваш дефолтный мейлер с уже вписанным адресом, остается лишь дописать сабж и что случилось или вопрос какой. Что вы думаете? КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО ДВА-ТРИ РАЗА все эти поцы выскакивают в мессенджере и спрашивают - "а какой емейл у твоей группы, нам надо вам кое-что отправить".
А вы говорите - описания на квартиры раз в год, хахахахаха.