кустомер саппорт ЮС Эйра

[tima]

мелкая наконец-то прилетает домой через 10 дней, решил проверить ее полеты - не изменили ли номера рейсов, время вылета-прилета. Достаю номер заказа из емейла, лезу на сайт ЮС Эйр, вбиваю в поле, получаю ошибку с информацией "Такого заказа нет. Либо вы ошиблись с номером заказа либо с датой." Проверяю и то и другое - все правильно. Пробую снова - та же ошибка. Звоню в ЮС Эйр.

Проверяем с девушкой то, что делал я - она получает ту же ошибку, что и я. Проверяем в базе мои полеты и места - все есть, все верно, проверяем номер заказа - все верно, заказ есть. Она мне - "Вы не волнуйтесь, вы ол сет для полетов, а отчего берется эта ошибка я не в курсе, так что я сейчас вас форвардну на наш веб кустомер саппорт, хорошо?"

Кустомер саппорт проверяет в очередной раз то, что делал я, а потом и девушка из ЮС Эйр, получает ту же ошибку с информацией "Такого заказа нет. Либо вы ошиблись с номером заказа либо с датой." Не доверяя своей девушке и мне, кустомер саппорт лезет проверять полеты и мои места. После этого слышу как на том конце вопросительно-задумчиво чешется репа. Дальше на мне пробуется такой вариант:"А вы купили полеты не через нас, а через ЧипТикетсдаткам!" Я:"И что? Не далее как с месяц назад я лазил на ваш сайт, чтобы забить места - все работало как часы. Почему сейчас не работает?" - "Но айдиа. Ю ноу... фром тайм ту тайм ит симпли дазнт ворк иф ю бот тикетс нот фром ас. Е-е-е-е... хэппенс нау энд тзен. Фрэнкли... ай донт ноу вай. Бат донт ю ворри эбаут ит, ю ар ол сет фор ёр трип!"

Прикидываю как бы я такое ответил своим кустомерам... "ай донт ноу вай." Ну-ну.

Comments

[emeraid.livejournal.com]

Чему удивляешься, сегодня ж Identity Theft Tuesday! ;-)