The Dark Side of the Sun. Chapter XVII.
Apr. 26th, 2012 06:52 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
tima"Весь апрель никому не верь!"
Русская народная поговорка.
В целом человек я довольно счастливый, не раз про это уже говорил. Но иногда, когда на тебя с небес вдруг начинается валиться дерьмо, то почему-то хочется этим дерьмом сразу поделиться. Может, чтобы всем досталось? Не знаю, да и неважно. Важно, что эти главы - ямы и заплатки на моей дороге жизни. А какими-то вещами сразу делиться не хочется, если честно - в них даже не очень верится, настолько это фантастическое дерьмо.
Маленькая научная ремарка, чтобы дальше было понятнее. Все мы с вами едим протеин, дальше энзимы его расщепляют и в результате - вуаля, аминокислота. Оба мои ребенка испытывают недостаток аминокислоты, их тела по какой-то причине эту кистоту не вырабатывают. Без аминокислоты у детей начинаются судороги такой силы, что врачи считают их опасными для жизни. Когда дефицит аминокислоты у детей наконец диагностировали, то кислоту им начали давать в виде порошка несколько раз в день. После долгих поисков, исследований и сравнений, я нашел поставщика, который продает всевозможные пищевые добавки, витамины, рыбий жир и тому подобные вкусности, и с тех пор вот уже 15 лет покупаю у него аминокислоту, примерно 2 килограмма в месяц. Много лет назад мне отвалилась скидка в цене из-за величины моих закупок, так что ежемесячно все эти 15 лет я тратил на кислоту по 380 долларов - 180 за кило плюс доставка.
Первого числа каждого месяца я звоню, чтобы заказать очередную порцию на новый месяц. В этот раз пришлось звонить второго, потому что первое выпало на воскресенье. Обычно через неделю после заказа у моих дверей появляется прибывшая посылка. Однако на этот раз я услышал в ответ:"Очень извиняемся, но мы прекращаем поставку аминокислоты." Сначала я подумал, что это такая запоздалая первоапрельская шутка и начал смеяться. Но когда секретарша в этом меня разуверила, от неожиданности я не знал что сказать. Добиться кто их поставщик, где они производят свои закупки, я так и не смог. Все, что смог из них выжать - последние 1.2 кило, которые для меня согласились наскрести буквально по сусекам. Что мы в результате имеем на 2 апреля? Запас кислоты примерно на пару недель, плюс обещанные 1.2 кило, которых хватит еще на две недели, а дальше кранты. Что делать в мае - непонятно.
Каждый год я пытаюсь найти запасной вариант покупки этой кислоты на случай "если что" и каждый год ничего дельного найти не могу. "Если что" наступило 2-го апреля, а у меня из реальных вариантов есть только один, но эти ребята согласны продавать кислоту минимум по 600 долларов за килограмм, если брать 5-килограмовыми партиями. То есть вместо нынешних 380 мне придется выкладывать примерно 1250.
Следующую за звонком ночь я провел на интернете, поговорив до этого с двумя знакомыми фармацевтами и приятелем, у которого своя витаминная фабрика. Удалось выяснить, что подавляющее количество кислоты импортируется к нам из Китая. Один китайский поставщик готов продавать килограмм за 45 долларов. Одно "но" - доставка каждого килограмма вылезает в 350 зеленых. Нашел какой-то странный сайт с кислотой в Индии, но он постоянно зависал и "падал" - не самый лучший знак для стабильной поставки. Все остальные поиски приводили меня в то место, в котором я покупал кислоту эти 15 лет.
В конце концов один из тех двух фармацевтов вспомнил про еще одного фармацевта, который знает другого фармацевта, который на самом деле не "настоящий фармацевт" в аптеке, а держит свою полуподпольную, где готовит исключительно специальные лекарства, получающиеся смешиванием различных компонентов. Я связался с ним, и он подтвердил, что согласен готовить для меня аминокислоту по 2 килограмма в месяц. Удивило, что, зная сколько я плачу сейчас, он назвал мне сумму в 300 долларов за два кило, за что ему отдельное спасибо. Пара проблем - он сможет приготовить первую порцию только через месяц-полтора. И второе - мне надо будет забирать эти два мешка по 1 кило в каждом самому, он не хочет связываться с почтой. Это не беда, живет он в соседнем штате, пара часов езды. Знали бы вы как у меня отлегло на душе, когда все точки над i в этой проблеме были, наконец, поставлены. Теперь я жду не дождусь когда меня на дороге остановит полиция и попросит открыть багажник, в котором будут лежать два полиэтиленовых мешка с белым порошком.
Моя дочь получает от штата Social Security Disability - 798 долларов в месяц. Это деньги, которые мы используем на покупку еды для дочери, одежды, ее медикаментов, не покрытых страховкой, включая аминокислоту, про которую вы только что прочли. Скалькулированы в эту сумму и затраты на проживание, нянь, специальное оборудование, необходимое нам дома и прочее и прочее.
5 апреля в нашем почтовом ящике лежало письмо из Social Security Administration. "Сим письмом сообщаем об изменениях в выплатах Social Security Disability Вашей дочери, которые произойдут, начиная с мая 2012. Как видно из последующей таблицы, мы изменяем как будущие выплаты, так и те, что уже были сделаны в 2012 году. Ежемесячный доход уменьшается на 488 долларов и 67 центов в связи с тем, что Ваша дочь заработала $129.87 в феврале и $732.84 в марте 2012 года."
На меня напал столбняк. Я перечитал письмо второй раз. Потом третий. Адрес правильный. Имя мое и дочери - тоже. WTF?! Зарплата? У моей дочери есть зарплата?! У моей дочери есть зарплата, про которую я даже не знаю?! Интересненько. И на чем же это мы зарабатываем? Сутенерствуем в школе? Или, может, прямо из своего инвалидного кресла продаем соседям крэк? И где тогда, спрашивается, моя доля?!
Тут до меня доходит заглянуть в конверт, в котором обнаруживаю 5 корешков от чеков. Корешки, которые выписываются вместе с чеками, отрываются и остаются у получившего чеки. Корешки настоящие, чеки выписаны на имя одной из нянь дочери. На корешках имя дочери, но оно в графе "Работодатель". Дело в том, что, поскольку дочь получает деньги от штата, она считается корпорацией (да-да, честное слово), у нее есть свой расчетный счет, как у любой корпорации, свои чеки, которые я выписываю от лица дочери, когда расплачиваюсь за полученные услуги или товары. Так что чеки, оторванные от корешков, были выписаны за работу одной из нянь дочери.
Оказалось, няня посетила Social Security Administration, заполняла там заявление на свою пенсию, в качестве временной работы указала работу няней и предоставила корешки от своих зарплатных чеков. Ну, перепутали, в офисе SSA, с кем не бывает, правда? Сейчас мы позвоним и все поправим.
Звоню в SSA, попадаю в Канзасский операционный центр, трубку берет Кэйт, объясняю ей ситуацию, она все подтверждает, стучит по клавиатуре компьютера, внося все данные и проблему. Дальше она информирует меня, что посылает сообщение об этой ошибке в наш местный офис, поскольку это должно быть исправлено именно там. "В течение двух дней все будет исправлено, мне очень неприятно, что все так вышло, извиняюсь за эту ошибку," - прощается со мной невидимая телефонная собеседница. Спасибо, дорогая, Кэйт!
9 апреля рано утром я улетел в командировку в Сан-Франциско на выставку-ярмарку. Это событие было важно для меня по нескольким причинам. Во-первых, это была первая поездка после того как я раскрошил свой диск в позвоночнике, поэтому было непонятно как смогу перенести 5-часовой перелет в самолете. Во-вторых, эта поездка была очень нужна для заключения контрактов между моей компанией и несколькими крупными фирмами. В-третьих, мне просто надо было вырваться из дома после всего этого безумия с моим позвоночником, аминокислотой и зарплатой дочери.
Поскольку, двигаясь от нас на Запад, время экономится, то с самолета я прямиком направился на выставку, тем паче, что в гостиницы селят только после 2 часов дня. Добираюсь до выставочного зала, устраиваюсь, провожу назначенные встречи. Совершенно случайно в какой-то момент смотрю на свой телефон и вижу, что пропустил звонок, и у меня на автоответчике сидит сообщение. Прослушиваю его - одна фраза:"Немедленно перезвони."
Моя сестра. Обычно таких сообщений она мне не оставляет. Мне становится нехорошо. Перезваниваю. "Мама в скорой. Пока подробностей не знаю. Знаю только, что они с отцом оба упали, в результате он теперь дома с соседом, а она на пути в госпиталь."
Понятное дело, мне уже не до выставки, переговоров и контрактов. Ухожу в малолюдное место, сажусь на скамейку и телефон. Если коротко, то ни рентген, ни кэт-скан ничего плохого у мамы не показали, несмотря на сильную боль в области тазобедренного сустава. После всех анализов и осмотров ей дали какие-то суперсильные таблетки и отправили домой, так как ей надо следить и ухаживать за отцом.
Устав от всей этой нервотрепки, перелета, выставки, шума, телефонных переговоров между мамой, сестрой и госпиталями в течение нескольких часов без перерыва, выжатый, как лимон, к вечеру притаскиваюсь, наконец, в Хилтон. За стойкой - девочка-стажер. Ставлю сумку, достаю документы, протягиваю. Девочка долго клацает клавишами компьютера, мило улыбается и говорит:"Я очень сожалею, но у нас в гостинице мест в настоящий момент нет." У меня нет сил ни на ругань, ни на споры, говорю только:"Это ваши проблемы." Из-за плеча девушки беззвучно возникает "нормальный" портье. В течение минуты я получаю upgrade в executive suite. Поднимаюсь в номер, кидаю вещи, собираюсь принять душ и упасть в койку, в это время звонок. Стойка регистрации - для меня какая-то посылка, что с ней делать? Прошу поднять ее и оставить в номере, сам буду в душе. Выхожу из душа, ничего нового в номере не вижу, ну и фиг с этой посылкой, проверяю в последний раз емейл, заваливаюсь спать. Засыпаю.
Меня будит звонок телефона. Смотрю на часы - едва за полночь. Снимаю трубку. "Очень извиняюсь за беспокойство, это мистер Смит?" - "Да." - "Очень хорошо. Это стойка регистрации. Снова примите извинения, у нас тут произошла небольшая перепутаница из-за перемены номеров, но теперь уже мы все выяснили и исправили. Спокойной ночи." Ничего не понимая, кладу трубку, ложусь, пытаюсь уснуть. Звонок. "Я в очередной приношу свои извинения, мистер Смит, но нам надо забрать из вашего номера то, что вам по ошибке вечером принесли." - "Прямо сейчас?! В час ночи?!" - "Да, нам придется это сделать сейчас." Встаю с кровати, одеваюсь, иду открываю дверь. Приходит коридорный, снова извиняется, залезает в стенной шкаф и забирает что-то в одежном полиэтиленовом мешке, которое доставили, пока я был в душе. Ложусь. На часах больше часа ночи. Пытаюсь заснуть.
Звонок. Выбираюсь из сна. На этот раз звонит мой сотовый. Поднимаю трубку. Кредитка Виза. "Мистер Смит, вы платили вчера 47 долларов 39 центов за покупку в Милане, Италия?" - "А-а-а-а... н-н-нет." - "А как насчет 52 доллара ровно вчера же в Техасе?" - "Тоже нет." - "Ясно. Извиняемся, но в целях безопасности мы вынуждены аннулировать вашу кредитку, обе эти оплаты мы отменяем, можете за них не волноваться, новую кредитку высылаем на ваш домашний адрес сегодня же." Залезаю в свой кошелек, обнаруживаю, что помимо этой Визы у меня с собой всего одна кредитка, остальные выложил дома перед поездкой. Будем надеяться, эту кредитку не отменят, как Визу. Снова ложусь. На часах 4 с минутами, восьмой час утра по-нашему "восточному" времени. Заснуть больше не удается.
Как же хорошо возвращаться домой! Никто не путает номера в гостинице, не приносит чужую одежду, не будит по ночам по поводу отмены кредиток.
Вы еще не забыли про заработки моей дочери? Нам тоже забывать не дают. 13-го апреля пришло новое письмо из SSA. Текст почти тот же, что и в предыдущем, только еще официальнее. Беру телефон, звоню в наш местный офис SSA. Трубку поднимает одна из секретарей-операционисток. Пытаюсь объяснить ей ситуацию, она меня прерывает:"Мы в курсе, мы все знаем, да у нее была зарплата, у нас есть доказательства."
Что бы я не говорил, она стоит на своем, как тупой баран, повторяя мне без конца одну и ту же фразу - "у нее зарплата, у нас доказательства". Несколько раз объясняю, что дочь не работает, потому что не может работать, в ответ слышу "у нас доказательства" Я начинаю терять терпение и говорю то, что никогда не позволяю себе говорить о своей дочери.
- Попытайтесь понять, моя дочь - умственно отсталая. Умственно отсталая, при этом слепая и полный инвалид.
- Хм, положим, но у нее была зарплата.
- Я могу поговорить с вашим начальником?
- Нет, кроме того, это все равно не поможет. Я отправлю всю информацию мистеру Родригесу.
- И что сделает мистер Родригес?
- Он все рассмотрит и вам сообщит. Он единственный в нашем офисе занимается такого рода проблемами. Он вам сегодня перезвонит.
- Послушайте, эта информация лежит в вашем офисе уже больше недели, и вы уверяете, что он мне перезвонит с ответом сегодня?
- Да. Ну или можете самолично подъехать.
- И вы не дадите мне поговорить с вашим начальством?
- Нет, да оно все равно вам с этим не поможет. Я передам все это мистеру Родригесу, он вам сегодня перезвонит.
Как можете догадаться, никто мне не перезвонил. Ни в пятницу 13-го, ни в понедельник 16-го. Во вторник я не пошел на работу, а вместо этого собрался, посадил дочь в вэн, и мы двинули в даунтаун в офис SSA. Любая поездка с дочерью - целая процедура, а тем более поездка в центр города, где найти парковку не так просто. На этот раз нам не повезло, свободных стоянок поблизости от нужного нам здания просто не было, удалось запарковаться за 20 долларов в дальнем гараже, в котором даже нет мест для инвалидов. Из-за этого все движение по гаражу было остановлено, так как мне пришлось перегородить поток, пока я не опустил дочь из вэна на дорогу. Про то как мы проходили охрану в здание, я пропущу. И вот мы наконец-то в офисе.
Одна из сотрудниц, Пэт, подходит к нам и приглашает пройти к ее рабочему месту. Очень приятная внешне, возраст где-то в районе 55. Открывает файл дочери и спрашивает:
- Вы здесь для продления бенефитов?
- Если честно, то я без понятия зачем мы здесь. Вот почему мы здесь - это я знаю. Потому что в вашем офисе работают тупые и некомпетентные люди. Посмотрите на мою дочь.
- Прекрасная девочка, только у нее слюнка изо рта бежит.
- Спасибо, я тоже считаю, что прекрасная. А теперь скажите мне - может она работать и зарабатывать сотни долларов?
- Нет.
- Ну, разве что эта слюна, что течет по ее подбородку - целебный змеиный яд, и я продаю его за большую цену. Нет у нее никакого дохода. Не-ту.
Она поворачивает монитор компьютера так, чтобы его было видно и мне. Строку за строкой мы проверяем файл дочери. Доходим до отдела "примечания", Пэт восклицает "Oh, my!" и показывает пальцем на последнюю запись, которая гласит, что мистер Родригес все исправил. Вчера. В предпоследней записи стоит мой номер телефона и требование позвонить, когда проблема будет исправлена. "Вчера" мне никто не звонил. Во время моего разговора с Пэт на часах было уже 11:37, звонков не было.
То есть я зря взял на работе день, зря не отправил дочь в ее школу, зря все утро собирал ее в эту поездку, зря приехал в даунтаун, зря искал парковку, за которую зря заплатил 20 долларов, зря провел с дочерью почти час в этом здании, а теперь мы зря потащимся домой только потому что какой-то урод не мог поднять трубку и потратить 30 секунд на звонок, который он должен был сделать? Счастье этого урода, что не он сейчас сидит напротив меня за этим столом.
Неделя после нашей поездки в даунтаун была спокойной и мирной, и я уже начал надеяться, что все апрельское дерьмо на меня высыпалось. Как бы не так.
Если помните, мой сын находится в специальном интернате в соседнем штате. Основным контактом интерната по всем вопросам, связанным с сыном, значится моя бывшая супруга. Вчера вечером она переслала мне емейл, полученный от медсестры интерната.
"Я уже спрашивала вас в предыдущем емейле, не забрали ли вы с собой в день посещения контейнеры, в которых хранится аминокислота для вашего сына. Но после того, как я выспросила всех окружающих, картина прояснилась. Позавчера аптечная служба проводила проверку состояния медикаментов в нашем интернате. Из-за того, что аминокислота вашего сына была в нечетко подписанном контейнере и без срока годности, аптечная служба, руководствуясь своими положениями, утилизовала эти контейнеры и уничтожила их содержимое. Я уже переговорила с нашим менеджером, чтобы впредь не допускать аналогичной ситуации, так что теперь нам нужны четко подписанные контейнеры с названием лекарства, именем пациента и, самое главное, сроком годности препарата. Я извиняюсь за причиненные неудобства и сообщаю вам, что в виду вышеописанного у нас в наличии есть лишь небольшое количество аминокислоты, хранимое на случай непредвиденных обстоятельств."
Вы поняли что написано в этом емейле? Перевожу на русский язык. "У нас была проверка, которая без нашего ведома выкинула в помойку всю аминокислоту вашего сына, которая необходима ему для жизнедеятельности. И теперь у нас осталась лишь щепотка этой аминокислоты. Извиняемся за неудобство."
НЕУДОБСТВО??? FUCK YOU!!
Емейл, отправленный мной в интернат, был следующего содержания: "Сам факт того, что аптечная проверка выкинула аминокислоту, возмутителен. По определению FDA, аминокислота отнесена к пищевым добавкам, а не к медикаментам. Она покупается без рецепта, ее продажа и потребление не регулируются никакими правилами или нормами. Я покупаю ее в полиэтиленовых мешках по 2 кг, на которых нет никакого срока годности. Требование о сроке годности не поддается никакой критике, в таком случае можете требовать ставить сроки годности на всех пищевых добавках, включая соль и сахар. Кстати, не выкинула ли аптечная проверка ваши соль и сахар? Тогда на каком основании была выкинута аминокислота моего сына, которая, между прочим, находилась в маркированных контейнерах, также уничтоженных описанной проверкой?
Я категорически требую, чтобы ваша аптека выплатила стоимость уничтоженной аминокислоты, поскольку она не имела никакого права распоряжаться ею. Без аминокислоты судороги моего сына могут выйти из-под контроля и стать опасными для жизни. Ваша организация несет ответственность за то, что произошло и должна сделать все возможное, чтобы впредь этого не повторилось. Ваша организация несет ответственность за здоровье моего сына и своими средствами должна восполнить уничтоженную аминокислоту."
Понятия не имею что означает "небольшое количество аминокислоты, хранимое на случай непредвиденных обстоятельств." Только что присланного мне последнего килограмма с небольшим хватило, чтобы пополнить необходимый запас дочери в ее школе и у нас дома. Больше кислоты у меня нет. Сейчас позвоню "полуподпольному" фармацевту с просьбой ускорить наш заказ. Если он этого сделать не сможет, мы в жопе.
Сегодня 26 апреля. С ужасом думаю, что до конца этого месяца осталось целых 5 дней. Что еще случится с нами в этом апреле?
(©)tima - использование текста (кроме ссылок на него) требует согласия автора
Русская народная поговорка.
В целом человек я довольно счастливый, не раз про это уже говорил. Но иногда, когда на тебя с небес вдруг начинается валиться дерьмо, то почему-то хочется этим дерьмом сразу поделиться. Может, чтобы всем досталось? Не знаю, да и неважно. Важно, что эти главы - ямы и заплатки на моей дороге жизни. А какими-то вещами сразу делиться не хочется, если честно - в них даже не очень верится, настолько это фантастическое дерьмо.
Маленькая научная ремарка, чтобы дальше было понятнее. Все мы с вами едим протеин, дальше энзимы его расщепляют и в результате - вуаля, аминокислота. Оба мои ребенка испытывают недостаток аминокислоты, их тела по какой-то причине эту кистоту не вырабатывают. Без аминокислоты у детей начинаются судороги такой силы, что врачи считают их опасными для жизни. Когда дефицит аминокислоты у детей наконец диагностировали, то кислоту им начали давать в виде порошка несколько раз в день. После долгих поисков, исследований и сравнений, я нашел поставщика, который продает всевозможные пищевые добавки, витамины, рыбий жир и тому подобные вкусности, и с тех пор вот уже 15 лет покупаю у него аминокислоту, примерно 2 килограмма в месяц. Много лет назад мне отвалилась скидка в цене из-за величины моих закупок, так что ежемесячно все эти 15 лет я тратил на кислоту по 380 долларов - 180 за кило плюс доставка.
Первого числа каждого месяца я звоню, чтобы заказать очередную порцию на новый месяц. В этот раз пришлось звонить второго, потому что первое выпало на воскресенье. Обычно через неделю после заказа у моих дверей появляется прибывшая посылка. Однако на этот раз я услышал в ответ:"Очень извиняемся, но мы прекращаем поставку аминокислоты." Сначала я подумал, что это такая запоздалая первоапрельская шутка и начал смеяться. Но когда секретарша в этом меня разуверила, от неожиданности я не знал что сказать. Добиться кто их поставщик, где они производят свои закупки, я так и не смог. Все, что смог из них выжать - последние 1.2 кило, которые для меня согласились наскрести буквально по сусекам. Что мы в результате имеем на 2 апреля? Запас кислоты примерно на пару недель, плюс обещанные 1.2 кило, которых хватит еще на две недели, а дальше кранты. Что делать в мае - непонятно.
Каждый год я пытаюсь найти запасной вариант покупки этой кислоты на случай "если что" и каждый год ничего дельного найти не могу. "Если что" наступило 2-го апреля, а у меня из реальных вариантов есть только один, но эти ребята согласны продавать кислоту минимум по 600 долларов за килограмм, если брать 5-килограмовыми партиями. То есть вместо нынешних 380 мне придется выкладывать примерно 1250.
Следующую за звонком ночь я провел на интернете, поговорив до этого с двумя знакомыми фармацевтами и приятелем, у которого своя витаминная фабрика. Удалось выяснить, что подавляющее количество кислоты импортируется к нам из Китая. Один китайский поставщик готов продавать килограмм за 45 долларов. Одно "но" - доставка каждого килограмма вылезает в 350 зеленых. Нашел какой-то странный сайт с кислотой в Индии, но он постоянно зависал и "падал" - не самый лучший знак для стабильной поставки. Все остальные поиски приводили меня в то место, в котором я покупал кислоту эти 15 лет.
В конце концов один из тех двух фармацевтов вспомнил про еще одного фармацевта, который знает другого фармацевта, который на самом деле не "настоящий фармацевт" в аптеке, а держит свою полуподпольную, где готовит исключительно специальные лекарства, получающиеся смешиванием различных компонентов. Я связался с ним, и он подтвердил, что согласен готовить для меня аминокислоту по 2 килограмма в месяц. Удивило, что, зная сколько я плачу сейчас, он назвал мне сумму в 300 долларов за два кило, за что ему отдельное спасибо. Пара проблем - он сможет приготовить первую порцию только через месяц-полтора. И второе - мне надо будет забирать эти два мешка по 1 кило в каждом самому, он не хочет связываться с почтой. Это не беда, живет он в соседнем штате, пара часов езды. Знали бы вы как у меня отлегло на душе, когда все точки над i в этой проблеме были, наконец, поставлены. Теперь я жду не дождусь когда меня на дороге остановит полиция и попросит открыть багажник, в котором будут лежать два полиэтиленовых мешка с белым порошком.
Моя дочь получает от штата Social Security Disability - 798 долларов в месяц. Это деньги, которые мы используем на покупку еды для дочери, одежды, ее медикаментов, не покрытых страховкой, включая аминокислоту, про которую вы только что прочли. Скалькулированы в эту сумму и затраты на проживание, нянь, специальное оборудование, необходимое нам дома и прочее и прочее.
5 апреля в нашем почтовом ящике лежало письмо из Social Security Administration. "Сим письмом сообщаем об изменениях в выплатах Social Security Disability Вашей дочери, которые произойдут, начиная с мая 2012. Как видно из последующей таблицы, мы изменяем как будущие выплаты, так и те, что уже были сделаны в 2012 году. Ежемесячный доход уменьшается на 488 долларов и 67 центов в связи с тем, что Ваша дочь заработала $129.87 в феврале и $732.84 в марте 2012 года."
На меня напал столбняк. Я перечитал письмо второй раз. Потом третий. Адрес правильный. Имя мое и дочери - тоже. WTF?! Зарплата? У моей дочери есть зарплата?! У моей дочери есть зарплата, про которую я даже не знаю?! Интересненько. И на чем же это мы зарабатываем? Сутенерствуем в школе? Или, может, прямо из своего инвалидного кресла продаем соседям крэк? И где тогда, спрашивается, моя доля?!
Тут до меня доходит заглянуть в конверт, в котором обнаруживаю 5 корешков от чеков. Корешки, которые выписываются вместе с чеками, отрываются и остаются у получившего чеки. Корешки настоящие, чеки выписаны на имя одной из нянь дочери. На корешках имя дочери, но оно в графе "Работодатель". Дело в том, что, поскольку дочь получает деньги от штата, она считается корпорацией (да-да, честное слово), у нее есть свой расчетный счет, как у любой корпорации, свои чеки, которые я выписываю от лица дочери, когда расплачиваюсь за полученные услуги или товары. Так что чеки, оторванные от корешков, были выписаны за работу одной из нянь дочери.
Оказалось, няня посетила Social Security Administration, заполняла там заявление на свою пенсию, в качестве временной работы указала работу няней и предоставила корешки от своих зарплатных чеков. Ну, перепутали, в офисе SSA, с кем не бывает, правда? Сейчас мы позвоним и все поправим.
Звоню в SSA, попадаю в Канзасский операционный центр, трубку берет Кэйт, объясняю ей ситуацию, она все подтверждает, стучит по клавиатуре компьютера, внося все данные и проблему. Дальше она информирует меня, что посылает сообщение об этой ошибке в наш местный офис, поскольку это должно быть исправлено именно там. "В течение двух дней все будет исправлено, мне очень неприятно, что все так вышло, извиняюсь за эту ошибку," - прощается со мной невидимая телефонная собеседница. Спасибо, дорогая, Кэйт!
9 апреля рано утром я улетел в командировку в Сан-Франциско на выставку-ярмарку. Это событие было важно для меня по нескольким причинам. Во-первых, это была первая поездка после того как я раскрошил свой диск в позвоночнике, поэтому было непонятно как смогу перенести 5-часовой перелет в самолете. Во-вторых, эта поездка была очень нужна для заключения контрактов между моей компанией и несколькими крупными фирмами. В-третьих, мне просто надо было вырваться из дома после всего этого безумия с моим позвоночником, аминокислотой и зарплатой дочери.
Поскольку, двигаясь от нас на Запад, время экономится, то с самолета я прямиком направился на выставку, тем паче, что в гостиницы селят только после 2 часов дня. Добираюсь до выставочного зала, устраиваюсь, провожу назначенные встречи. Совершенно случайно в какой-то момент смотрю на свой телефон и вижу, что пропустил звонок, и у меня на автоответчике сидит сообщение. Прослушиваю его - одна фраза:"Немедленно перезвони."
Моя сестра. Обычно таких сообщений она мне не оставляет. Мне становится нехорошо. Перезваниваю. "Мама в скорой. Пока подробностей не знаю. Знаю только, что они с отцом оба упали, в результате он теперь дома с соседом, а она на пути в госпиталь."
Понятное дело, мне уже не до выставки, переговоров и контрактов. Ухожу в малолюдное место, сажусь на скамейку и телефон. Если коротко, то ни рентген, ни кэт-скан ничего плохого у мамы не показали, несмотря на сильную боль в области тазобедренного сустава. После всех анализов и осмотров ей дали какие-то суперсильные таблетки и отправили домой, так как ей надо следить и ухаживать за отцом.
Устав от всей этой нервотрепки, перелета, выставки, шума, телефонных переговоров между мамой, сестрой и госпиталями в течение нескольких часов без перерыва, выжатый, как лимон, к вечеру притаскиваюсь, наконец, в Хилтон. За стойкой - девочка-стажер. Ставлю сумку, достаю документы, протягиваю. Девочка долго клацает клавишами компьютера, мило улыбается и говорит:"Я очень сожалею, но у нас в гостинице мест в настоящий момент нет." У меня нет сил ни на ругань, ни на споры, говорю только:"Это ваши проблемы." Из-за плеча девушки беззвучно возникает "нормальный" портье. В течение минуты я получаю upgrade в executive suite. Поднимаюсь в номер, кидаю вещи, собираюсь принять душ и упасть в койку, в это время звонок. Стойка регистрации - для меня какая-то посылка, что с ней делать? Прошу поднять ее и оставить в номере, сам буду в душе. Выхожу из душа, ничего нового в номере не вижу, ну и фиг с этой посылкой, проверяю в последний раз емейл, заваливаюсь спать. Засыпаю.
Меня будит звонок телефона. Смотрю на часы - едва за полночь. Снимаю трубку. "Очень извиняюсь за беспокойство, это мистер Смит?" - "Да." - "Очень хорошо. Это стойка регистрации. Снова примите извинения, у нас тут произошла небольшая перепутаница из-за перемены номеров, но теперь уже мы все выяснили и исправили. Спокойной ночи." Ничего не понимая, кладу трубку, ложусь, пытаюсь уснуть. Звонок. "Я в очередной приношу свои извинения, мистер Смит, но нам надо забрать из вашего номера то, что вам по ошибке вечером принесли." - "Прямо сейчас?! В час ночи?!" - "Да, нам придется это сделать сейчас." Встаю с кровати, одеваюсь, иду открываю дверь. Приходит коридорный, снова извиняется, залезает в стенной шкаф и забирает что-то в одежном полиэтиленовом мешке, которое доставили, пока я был в душе. Ложусь. На часах больше часа ночи. Пытаюсь заснуть.
Звонок. Выбираюсь из сна. На этот раз звонит мой сотовый. Поднимаю трубку. Кредитка Виза. "Мистер Смит, вы платили вчера 47 долларов 39 центов за покупку в Милане, Италия?" - "А-а-а-а... н-н-нет." - "А как насчет 52 доллара ровно вчера же в Техасе?" - "Тоже нет." - "Ясно. Извиняемся, но в целях безопасности мы вынуждены аннулировать вашу кредитку, обе эти оплаты мы отменяем, можете за них не волноваться, новую кредитку высылаем на ваш домашний адрес сегодня же." Залезаю в свой кошелек, обнаруживаю, что помимо этой Визы у меня с собой всего одна кредитка, остальные выложил дома перед поездкой. Будем надеяться, эту кредитку не отменят, как Визу. Снова ложусь. На часах 4 с минутами, восьмой час утра по-нашему "восточному" времени. Заснуть больше не удается.
Как же хорошо возвращаться домой! Никто не путает номера в гостинице, не приносит чужую одежду, не будит по ночам по поводу отмены кредиток.
Вы еще не забыли про заработки моей дочери? Нам тоже забывать не дают. 13-го апреля пришло новое письмо из SSA. Текст почти тот же, что и в предыдущем, только еще официальнее. Беру телефон, звоню в наш местный офис SSA. Трубку поднимает одна из секретарей-операционисток. Пытаюсь объяснить ей ситуацию, она меня прерывает:"Мы в курсе, мы все знаем, да у нее была зарплата, у нас есть доказательства."
Что бы я не говорил, она стоит на своем, как тупой баран, повторяя мне без конца одну и ту же фразу - "у нее зарплата, у нас доказательства". Несколько раз объясняю, что дочь не работает, потому что не может работать, в ответ слышу "у нас доказательства" Я начинаю терять терпение и говорю то, что никогда не позволяю себе говорить о своей дочери.
- Попытайтесь понять, моя дочь - умственно отсталая. Умственно отсталая, при этом слепая и полный инвалид.
- Хм, положим, но у нее была зарплата.
- Я могу поговорить с вашим начальником?
- Нет, кроме того, это все равно не поможет. Я отправлю всю информацию мистеру Родригесу.
- И что сделает мистер Родригес?
- Он все рассмотрит и вам сообщит. Он единственный в нашем офисе занимается такого рода проблемами. Он вам сегодня перезвонит.
- Послушайте, эта информация лежит в вашем офисе уже больше недели, и вы уверяете, что он мне перезвонит с ответом сегодня?
- Да. Ну или можете самолично подъехать.
- И вы не дадите мне поговорить с вашим начальством?
- Нет, да оно все равно вам с этим не поможет. Я передам все это мистеру Родригесу, он вам сегодня перезвонит.
Как можете догадаться, никто мне не перезвонил. Ни в пятницу 13-го, ни в понедельник 16-го. Во вторник я не пошел на работу, а вместо этого собрался, посадил дочь в вэн, и мы двинули в даунтаун в офис SSA. Любая поездка с дочерью - целая процедура, а тем более поездка в центр города, где найти парковку не так просто. На этот раз нам не повезло, свободных стоянок поблизости от нужного нам здания просто не было, удалось запарковаться за 20 долларов в дальнем гараже, в котором даже нет мест для инвалидов. Из-за этого все движение по гаражу было остановлено, так как мне пришлось перегородить поток, пока я не опустил дочь из вэна на дорогу. Про то как мы проходили охрану в здание, я пропущу. И вот мы наконец-то в офисе.
Одна из сотрудниц, Пэт, подходит к нам и приглашает пройти к ее рабочему месту. Очень приятная внешне, возраст где-то в районе 55. Открывает файл дочери и спрашивает:
- Вы здесь для продления бенефитов?
- Если честно, то я без понятия зачем мы здесь. Вот почему мы здесь - это я знаю. Потому что в вашем офисе работают тупые и некомпетентные люди. Посмотрите на мою дочь.
- Прекрасная девочка, только у нее слюнка изо рта бежит.
- Спасибо, я тоже считаю, что прекрасная. А теперь скажите мне - может она работать и зарабатывать сотни долларов?
- Нет.
- Ну, разве что эта слюна, что течет по ее подбородку - целебный змеиный яд, и я продаю его за большую цену. Нет у нее никакого дохода. Не-ту.
Она поворачивает монитор компьютера так, чтобы его было видно и мне. Строку за строкой мы проверяем файл дочери. Доходим до отдела "примечания", Пэт восклицает "Oh, my!" и показывает пальцем на последнюю запись, которая гласит, что мистер Родригес все исправил. Вчера. В предпоследней записи стоит мой номер телефона и требование позвонить, когда проблема будет исправлена. "Вчера" мне никто не звонил. Во время моего разговора с Пэт на часах было уже 11:37, звонков не было.
То есть я зря взял на работе день, зря не отправил дочь в ее школу, зря все утро собирал ее в эту поездку, зря приехал в даунтаун, зря искал парковку, за которую зря заплатил 20 долларов, зря провел с дочерью почти час в этом здании, а теперь мы зря потащимся домой только потому что какой-то урод не мог поднять трубку и потратить 30 секунд на звонок, который он должен был сделать? Счастье этого урода, что не он сейчас сидит напротив меня за этим столом.
Неделя после нашей поездки в даунтаун была спокойной и мирной, и я уже начал надеяться, что все апрельское дерьмо на меня высыпалось. Как бы не так.
Если помните, мой сын находится в специальном интернате в соседнем штате. Основным контактом интерната по всем вопросам, связанным с сыном, значится моя бывшая супруга. Вчера вечером она переслала мне емейл, полученный от медсестры интерната.
"Я уже спрашивала вас в предыдущем емейле, не забрали ли вы с собой в день посещения контейнеры, в которых хранится аминокислота для вашего сына. Но после того, как я выспросила всех окружающих, картина прояснилась. Позавчера аптечная служба проводила проверку состояния медикаментов в нашем интернате. Из-за того, что аминокислота вашего сына была в нечетко подписанном контейнере и без срока годности, аптечная служба, руководствуясь своими положениями, утилизовала эти контейнеры и уничтожила их содержимое. Я уже переговорила с нашим менеджером, чтобы впредь не допускать аналогичной ситуации, так что теперь нам нужны четко подписанные контейнеры с названием лекарства, именем пациента и, самое главное, сроком годности препарата. Я извиняюсь за причиненные неудобства и сообщаю вам, что в виду вышеописанного у нас в наличии есть лишь небольшое количество аминокислоты, хранимое на случай непредвиденных обстоятельств."
Вы поняли что написано в этом емейле? Перевожу на русский язык. "У нас была проверка, которая без нашего ведома выкинула в помойку всю аминокислоту вашего сына, которая необходима ему для жизнедеятельности. И теперь у нас осталась лишь щепотка этой аминокислоты. Извиняемся за неудобство."
НЕУДОБСТВО??? FUCK YOU!!
Емейл, отправленный мной в интернат, был следующего содержания: "Сам факт того, что аптечная проверка выкинула аминокислоту, возмутителен. По определению FDA, аминокислота отнесена к пищевым добавкам, а не к медикаментам. Она покупается без рецепта, ее продажа и потребление не регулируются никакими правилами или нормами. Я покупаю ее в полиэтиленовых мешках по 2 кг, на которых нет никакого срока годности. Требование о сроке годности не поддается никакой критике, в таком случае можете требовать ставить сроки годности на всех пищевых добавках, включая соль и сахар. Кстати, не выкинула ли аптечная проверка ваши соль и сахар? Тогда на каком основании была выкинута аминокислота моего сына, которая, между прочим, находилась в маркированных контейнерах, также уничтоженных описанной проверкой?
Я категорически требую, чтобы ваша аптека выплатила стоимость уничтоженной аминокислоты, поскольку она не имела никакого права распоряжаться ею. Без аминокислоты судороги моего сына могут выйти из-под контроля и стать опасными для жизни. Ваша организация несет ответственность за то, что произошло и должна сделать все возможное, чтобы впредь этого не повторилось. Ваша организация несет ответственность за здоровье моего сына и своими средствами должна восполнить уничтоженную аминокислоту."
Понятия не имею что означает "небольшое количество аминокислоты, хранимое на случай непредвиденных обстоятельств." Только что присланного мне последнего килограмма с небольшим хватило, чтобы пополнить необходимый запас дочери в ее школе и у нас дома. Больше кислоты у меня нет. Сейчас позвоню "полуподпольному" фармацевту с просьбой ускорить наш заказ. Если он этого сделать не сможет, мы в жопе.
Сегодня 26 апреля. С ужасом думаю, что до конца этого месяца осталось целых 5 дней. Что еще случится с нами в этом апреле?
The Dark Side of the Sun. Chapter I. The Dark Side of the Sun. Chapter XI. The Dark Side of the Sun. Chapter II. The Dark Side of the Sun. Chapter XII. The Dark Side of the Sun. Chapter III. The Dark Side of the Sun. Chapter XIII. The Dark Side of the Sun. Chapter IV. The Dark Side of the Sun. Chapter XIV. The Dark Side of the Sun. Chapter V. The Dark Side of the Sun. Chapter XV. The Dark Side of the Sun. Chapter VI. The Dark Side of the Sun. Chapter XVI. The Dark Side of the Sun. Chapter VII. The Dark Side of the Sun. Chapter XVIII. The Dark Side of the Sun. Chapter VIII. The Dark Side of the Sun. Chapter XIX. The Dark Side of the Sun. Chapter IX. The Dark Side of the Sun. Chapter XX. The Dark Side of the Sun. Chapter X. The Dark Side of the Sun. The Last Chapter.
(©)
tima - использование текста (кроме ссылок на него) требует согласия автора